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Häufige Fragen (FAQ)

 
Über uniskat  

Was ist an uniskat anders/speziel?
Der typische Kunde will etwas Voluminöses, Sperriges und evtl. sogar Unverpacktes versenden. Bisher war es teuer und aufwändig, etwas in dieser Art transportieren zu lassen. Uniskat bietet einen Marktplatz für den Transport einer Sendung. Insbesondere Käufer von sperrigen Gebrauchtartikeln haben mit uniskat die Möglichkeit, das mühsame und zeitintensive Transportieren einer Community zu überlassen. Wichtig zu wissen: Die Auftraggeber erhalten eine Sendungsgarantie, 

Die Sendung ist versichert und der ganze Bezahlprozess läuft über die Plattform ab. Zusätzlich ist es sogar möglich den Kaufpreis direkt über die Platform an den Käufer zu überweisen.

 
Versenden  

Welche Kosten trägt der Versender / Auftraggeber?
Für den Auftraggeber ist der Dienst der Sendungsausschreibung solange kostenlos bis der Servicedienstleister deinen Transport übernimmt. Der Transportpreis wird genau zu diesem Zeitpunkt belastet. Uniskat garantiert dir die Transport - Duchführung in der gewählten Lieferoption. ( 3 oder 5Tage, uniskatSPECIAL)

 

Was kann versendet werden?
Grundsätzlich ist uniskat die Transport - Plattform für jegliches Gut. Sei es deine Einkäufe, ein Sofa, ein Fahrzeug oder ein Tier. Beschreibe deine Sendung so gut wie möglich in der Kommentarspalte, so kann sich der Transporteur ein konkretes Bild von deiner Sendung machen, und spätere Unklarheiten oder Missverständnisse werden früh aus dem Weg geräumt.

Eine generelle automatische Preiskalkulation für jegliches Gut ist kaum programmierbar. Uniskat behält es sich vor direkt mit dir in Kontakt zu treten falls es sich um ein Gut handelt mit abweichender Transport - Preisstruktur. Bei unklarheiten kannst du dich sehr gerne mit deinem Anliegen direkt über info@uniskat.com an uniskat wenden. Zu beachten ist sicherlich der Versicherungsschutz der für gewisse Güter ausgeschlossen ist.  

 

Wann erhalte ich erste Transport-Angebote?
Transporteure haben die Möglichkeit, sofort und bindend deine Sendung zu „kaufen“. Darum ist es wichtig, dass die Fracht für den jeweiligen Transporteur im genannten Zeitraum zugänglich ist. Nur so kann der Transport auch zu jeder Zeit durchgeführt werden.

 

Ist meine Ausschreibung bindend?   
Sobald ein Transporteur deinen Auftrages übernommen oder geboten hat, gilt deine Ausschreibung als bindend und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.

 

Ist meine Ware beim Transport versichert?
Deine Ware ist bis CHF 10'000.- über uniskat versichert. Darüber hinaus empfehlen wir eine Transportversicherung seitens des Transporteurs oder des Auftraggebers. Uniskat hat die Möglichkeit, den Transporteur finanziell zu belangen.

 

Was passiert, wenn meine Sendung 500kg schwer ist und im 3 Stock steht?
In einer ersten Phase garantiert uniskat den Transport von Bordsteinkante zu Bordsteinkante. Der automatisch errechnete Transportpreis bezieht sich auch ausschliesslich auf den Transport, eine Demontage, Stockwerksverbringung sowie weiteres ist dabei nicht inbegriffen.

 

Kann ich auch unverpackte Ware versenden?
Natürlich. Wichtig ist die Beschreibung des IST-Zustandes deiner Sendung. So kann der Transporteur nötiges Verpackungsmaterial mitnehmen.

 

Ich habe eine Unstimmigkeit oder eine Reklamation?
Wenn sich deine Unstimmigkeit, im Zusammenhang mit deinem Auftrag, nicht mit dem Transporteur oder Versender bilateral klären lässt, bitten wir dich innert 72h nach Ablad mit uniskat über das "Feedbackformular" in Verbindung zu treten. Du wirst dann von uniskat mit deinem Anliegen betreut.

 

Warum habe ich nach Ablad nur 72h Zeit um einen Mangel oder Verlust zu melden?
Uniskat wartet mit der Auszahlung des Transporteurs solange zu, bis du als Empfänger den Erhalt quittierst oder die 72h ohne Meldung verstrichen sind. Danach kann uniskat keine Reklamationen mehr berücksichtigen.


 

 
Transportieren   

Wer kann Ware transportieren?   
Jedermann der sich befähigt fühlt diesen Auftrag bei Einhaltung der AGB's und unter Einhaltung der Angaben im Auftrag durchzuführen.

 

Ich will transportieren, muss ich da was bezahlen?    
Für dich ist die Nutzung von uniskat.com kostenlos. Der für dich einsehbare Betrag für den Transport wird dir nach erfolgreichem Abschluss des Auftrages vollumfänglich ausbezahlt.

 

Warum muss ich als Transporteur ein Zahlungsmittel hinterlegt haben?
Unsere Community basiert auf guter Qualität und Transparenz. Leider gibt es im Internet immer wieder schwarze Schafe. Mit der Registration eines Zahlungsmittels können wir dich als Benutzer einfach und sehr schnell identifizieren. Dadurch entfällt ein langwieriger Authentifizierungsprozess.

 

Ist mein Angebot rechtlich bindend?  
Ja. Bei einer Bestätigung und Übernahme eines Auftrages bist du verpflichtet diesen Transport gemäss der Beschreibung auszuführen.

 

Ich habe eine Unstimmigkeit oder Reklamation?     
Wenn sich deine Unstimmigkeit, im Zusammenhang mit deinem Auftrag, nicht mit dem Versender oder Empfänger bilateral klären lässt, kannst du uniskat dein Anliegen über das "Feedbackformular" zusenden. Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen.


 
 
Zahlungsverkehr   

Erhalte ich eine Rechnung zu meinem Auftrag (Auftraggeber)?   
Nein. Der von dir eingegebene Betrag wird dir von deinem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht, so bald der Transport von einem Transporteur übernommen wurde.

 

Wie funktioniert die Abrechnung?   
Nach "Erhalt Quittieren" durch den Empfänger, oder max. 72h nach überbringen der Sendung,  gilt der Auftrag als abgeschlossen. Zu diesem Zeitpunkt wird dem Transporteur der Transportbetrag auf das im Benutzerprofil hinterlegte Konto überwiesen. Die Zahlungsabwicklung wird komplett durch uniskat vorgenommen.


 
 
Portal   

Wie finanziert sich uniskat?    
uniskat finanziert sich mit einer 12% (min. CHF 2.- / max. CHF 50.-) Gebühr auf den Transportpreis. Diese Gebühr wird vor der Ausschreibung dem Transportbetrag abgezogen. So ist der angezeigte Betrag immer effektiv und transparent. Keine versteckten Gebühren.

 

Wer kann meine Kontaktdaten einsehen?   
Nur derjenige Benutzer, welcher mit dir in einem „Offenen Auftrag“ in Verbindung steht, sieht deine Kontaktangaben. Somit nur diejenigen, welche die Sendung ausgeschrieben haben, Transportieren oder versenden/erhalten.

 

Welche Vorteile bietet das Ausschreiben von Frachten?
Die Fracht Ausschreibung auf uniskat.com zahlt sich sowohl für Ausschreibungen mit relativ kleinen als auch mit sehr großen Volumen aus. Der gesamte Ausschreibungsprozess von der Dienstleisterauswahl bis zur Analyse der Angebote und der anschließenden Beauftragung lässt sich schnell und strukturiert durchführen, senkt administrativen Aufwand und optimiert Logistikkosten. Die Transportkosten können um bis zu 60% gesenkt werden.

 

Wer kann an Ausschreibungen teilnehmen?
Jedermann, sowohl private wie auch kommerzielle Personen und Unternehmungen.